小红书运营手册

边上班边带娃,还做小红书引流和私域卖货累计利润 30 万+,我是怎么做到的?

生财有术 2023-02-21 20:24
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新手宝妈,如何面对职场、带娃与副业的选择?生财有术圈友@小野 用亲身经历向我们展示了带娃、主业不耽误,还将副业做得越来越好。


积累流量资源,将流量打标签,结合自身资源和优势,进行定位和变现。本期文章,详细记录了她在美食、母婴和变美三个领域的变现尝试,以及对流量变现的深刻思考。


真诚是永远的必杀技,要努力做实战的高手。全文充满了干货和反思,希望你能有所收获。

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你好,我是小野,终于鼓起勇气(不再偷懒),来分享下我生完娃以后 2 年的副业经历。

自我介绍下,就职于一家医药企业,负责互联网医疗运营业务,曾在医疗互联网公司做过运营和产品经理,同时我还是一个宝妈,有一个2岁的可爱宝宝。

我自 2020 年底生完娃以后,以为自己会忙于工作和育儿,但没想到自己利用业余时间跑通了小红书引流和微信私域卖货,累计利润额大概有 30 万+。


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能拿到结果,一定是因为自己做对了什么吧,做对的部分值得沉淀下来。一是为了在生财有术里可以贡献一些可以被复制的实操方法,二也是为了给自己一个记录和复盘。


Part 1

互联网启蒙期


互联网启蒙期:深受互联网大牛的启蒙和影响

我毕业后第一份工作是在一家互联网医疗公司做产品经理和运营,从那时候开始,“流量积累-流量运营-流量变现”就深深植入在我思维里。

只不过那时候是为了公司业务来积累流量,每周给业务相关的公众号写行业分析报告、追热点,以此吸引行业流量,为自己做的互联网产品的 B 端销售变现做基础。

除此之外,更受启蒙和影响的是,那时候已经有了「个人 IP」的概念。在此要感谢生财有术的嘉宾:冯大辉和二爷,给了我很多启蒙。

很多年前,就看着冯大做「小众消息」、二爷做「二爷鉴书」,于是我8年前也开始做「小野食堂」,本想着好好做内容,但后来因为工作太忙(借口),从月更变成年更然后断更…

没关系,公众号虽然没有做起来,但微信好友我一直在积累。



Part 2

私域引流期


私域引流期:让引流这件事成为日常


1. 泛流量:不要错过任何一个加微信好友的机会


2021年正式开始做微信私域变现之前,我有 4000 左右微信好友。

我一直清醒地知道,未来微信私域是一定可以变现的,不知道是什么时候,但我一定要持续地加很多微信好友,不放过工作里任何一个增加好友的机会。

我曾做过医药医疗行业投资经理的工作,每次出差都需要主动去认识很多行业里的人,少不了主动加微信。

刚开始很不习惯,后来我想到未来很多年微信里的好友一定可以为私域变现打好基础,我就大胆放手去干。

从那时开始直到到现在,我微信好友是不设置验证的,这样加好友速度才快。后来验证泛流量这个思路是没错的,那时候加的行业里认识的人,现在有人成为了我的代理、有人成为了我的 VIP 客户。


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2. 精准流量:有相同经历的人,是最同频、最精准的流量


相信每一个妈妈都经历过备孕、怀孕的日子,那期间的很多迷茫和疑问,第一反应就是去小红书上搜一搜、问一问。

在我起初加入过一个备孕群以后,我想到,我也可以自己建群成为群主啊。

于是我开始试着在小红书上记录跟备孕怀孕的一切,这几乎不需要刻意选题和准备内容,就在真实记录自己怀孕生子的生活同时,把内容用心加工成为输出对别人有价值的内容就可以。

从备孕到怀孕到生孩子,小红书只有 600 多粉丝,但引流到微信的妈妈应该有 1000~2000,这部分流量是我目前副业的主要客户来源。


值得一提的是,我在南京鼓楼医院生产,但产检期间发现这个医院竟然没有官方孕妈交流群。


后来我就建了一个群,可是从哪里引流?在生产之前,我发了一篇小红书笔记「南京鼓楼医院助产士才会告诉你的待产注意事项」,就这一篇帖子,帮我建了一个近 500 人的鼓楼医院孕妈交流群。


而实际上这篇帖子的内容就是助产士门诊都会给到的一份注意事项,我只不过做了整理和编辑的工作。


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有相同经历的人,是最同频、最精准的流量。这放在任何一个领域都适用。


3. 微信标签:所谓私域精准推送,就是手动打上标签


这几年听太多精准推送了,而微信私域里的精准,其实最原始也最有效的,就是手动打标签,包括分组标签和名字备注标签。

分组标签:分组本质上是为了方便发朋友圈。

我根据微信好友工作单位、城市、职能、认识来源等维度来进行分组,这样未来发朋友圈时,可以筛选合适的标签来发,除了屏蔽的作用,还有精准发圈的作用。

比如我刚开始发布母婴社群招募时,不想打扰到其他好友,就在做了分组发圈,然后快速引流到 100 人入群。


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名字备注标签:本质上是为了群发(必要时),以及触达同一类别的客户。


(1)把好友/客户大致分为 4 类

  • 已成交(用 1 表示,后面加上成交类别,美食/母婴/减脂)

  • 已沟通咨询但还未成交(用 2 表示,后面加上咨询类别)

  • 未沟通触达但未来有机会(用 3 表示)

  • 未沟通触达但朋友圈屏蔽了我(用 4 表示)


(2)备注好友基本情况

身高体重、认识来源、孩子性别及生日等,如果信息再多,就放在微信好友的描述里。


对客户信息进行记录,应该是一个销售的基础功了。微信本质上是一个强大的 CRM 库,用好它,私域变现事半功倍。


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Part 3

零售定位及变现期


零售定位及变现期:产假不只是奶娃,还有大把可以赚钱的时间啊

妈妈们都知道,生孩子休产假并不意味着放假休息,从孩子呱呱落地开始,意味着要开始学习做妈妈,要在短时间内学会关于人类幼崽的一切知识。

意味着从此失去了完整的一夜睡眠,只有漫漫黑夜里没有预兆的随时醒来喂奶、换尿布以及深夜哄,意味着产假里只有很少的基本工资,而房贷、生活等开销仍然在转动甚至更多。

因此,在休了 2 个月产假后,我意识到,该做副业了,生活里多一个收入进项总是好的。

在成为妈妈后,没法做到每一样给都娃最好的,但我不希望因为经济压力,每一样好东西都只能看看而已,却要为孩子找平替。

回头来看,很有成就感,可能别人的产假都是无止境地奶娃,我的产假成为了微信私域变现的窗口期。


1. 作为吃货,从美食经济起步


在这个阶段,我的思路很简单:有啥卖啥、喜欢啥卖啥,好吃的谁不爱呢?

前面我引流了不少妈妈流量,开始卖货时,我没有母婴类产品货源,所以我先选择的是自己最有热情的领域——美食。

我是云南昆明人,超级热爱家乡美食,8 年前我就开始做「小野食堂」美食公众号,这也一直是我的热情所在。

恰好闺蜜有云南包浆豆腐的货源,云南人都知道这个小吃很有特色、很好吃,虽然利润不高,但就产品力而言很能打。于是我建立了「小野食堂」美食群,注册了快团团,也开始了第一条卖货朋友圈。


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<第一条卖货朋友圈>


选择快团团作为工具,是因为自己一直在小区团购群买买买,自己使用体验不错,同时有了解到快团团是2021 年才兴起的一个工具,也是拼多多旗下的,凭借拼多多实力,这个小平台应该也会很好吧。

没想到,误打误撞,快团团后来成为了私域里发展很迅速的工具之一。

有了这个工具,除了包浆豆腐,我开始用自己家乡云南的资源到处找货源,大家知道的《去有风的地方》里很火的鲜花饼、米线、乳扇,以及沃柑、普洱茶、云南咖啡、版纳小玉米、饵丝……总之就是围绕云南美食的一切。

当时恰逢过年前,加上好朋友们的支持,第一个月利润仔细核算后有 7000+,很开心。

这段时间,我自己找货源、自己编辑团购文案和图片、自己导订单、发货、上传单号以及处理售后。

其实很累很辛苦,每天就连上传物流单号都是抱着 2 个月的娃哄睡以后完成的,经常因为抱着娃睡觉,就连操作电脑是手脚并用,又心酸又好笑。


后来有一段时间我执着于自己找货源、自己开团,非常费时间,效率不高。


我仔细反思后得到结论,供应链并不是我的强项。议价能力不强、利润不高,作为副业我时间有限,于是我决定扩大界限,不仅做云南美食也做全国美食,不仅自己开团,也可以在快团里帮卖。


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当然作为美食类产品,做好品控是第一位,至于如何选品是另外一个话题了。


2. 作为妈妈,必选母婴经济


做了 2 个月美食团购后,我的产假只剩不到一个月了,看着自己群里的宝妈,开始在其他团购里买买买,我很焦虑。

于是,想办法找到母婴货源后,我下定决心新注册一个母婴团购号,也新建了一个母婴好物团购群。


由于母婴产品是刚需,不用卷很多文案来创造需求,尤其在 0~1 岁这个阶段,只要把孩子吃喝玩乐货源找齐,价格有一定优势,社群姐妹有信任,服务做好,就有订单。


运营一年时间后,母婴社群人数将近 500 人,母婴团购月利润也有大幅增长,也是我目前每月利润的主要来源之一。


3. 瘦了 20 斤,选择了变美经济


为什么会选择「营养私教减脂和大健康」这个板块?

从我个人角度,因为生完孩子胖了 20 斤,而自己花 2 万多上了半年多瑜伽课但丝毫瘦不下来……实在忍无可忍,抓住最后一根稻草想要试试。

从我药学硕士+执业药师的医药专业背景出发,我是不接受节食、代餐等减肥方法的,所以选择了一个科学的大健康营养私教方案。

而且一边减肥一边分享,也遵循了“自用-分享-成交”的生意底层逻辑。


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<瘦了20斤,是我做梦都想的事>


从客户需求角度思考,我既然做了母婴社群,大多数客户都是妈妈,大部分人应该都跟我有同样的减肥烦恼和需求吧?

我既可以满足妈妈给孩子买东西的需求,也要满足妈妈本身的变美需求啊。

我真心觉得,每个妈妈都值得好好瘦一次。后来的 8 个月时间,我服务了 30 多个客户成功减肥。很开心,我做到了初心、也交付了结果。

从利润角度,做大健康和服务交付类产品,利润也更高。做了 8 个月,每月利润都在 1 万元以上,营业额最高的一个月在 6 万+。


Part 4

私域进阶期


私域进阶期:发好朋友圈、做个「好销售」、成为好榜样


1. 发好朋友圈:做朋友圈里的高级货架,不只是卖货,还有精彩的自己


做私域的基本功之一,就是发好朋友圈。

那么,什么是发好朋友圈?我简单总结了这 3 点:

(1)每天更新
跟做自媒体一样,每天不断更是基本要求。

不管是 1 条还是 10 条,一定要冒泡,否则客户会认为你三天打鱼两天晒网或者不做这门生意了,从而失去信任。

(2)有卖货,还要有精彩的自己
我们每一个选择的产品、能够提供的服务,都代表了我们自己所认可的价值观和生活方式。

所以,朋友圈不能只是卖货,还要有精彩的自己,有情绪、有价值、有态度。


(3)无自用不推荐、无体验不推广
大多数团购美食我都会自己买来吃一吃、尝一尝,并且自己拍照,为此我还买了一个比较贵的镜头。

在育儿过程里,我自己大多数需要用到的东西也都会在团购里下单,然后在社群里分享。

减肥我也是自己体验瘦了 20 斤,才去分享和推荐。

我相信,最好的零售生意方式是,通过自己体验过的、思考过的、且擅长的方式来满足客户需求,同时创造价值。


2. 做个好销售:没有人可以被别人说服,只有自己能够说服自己


当我开始做变美经济,我发现营养私教减脂和大健康这一类服务类产品,并不像团购那样,随意聊 2 句就能成交。

后来我慢慢学会,怎么洞察和挖掘客户需求。原来销售是一件以人中心的事,满足客户本身存在的需求,而不是以产品为中心,只会一味介绍产品。

有句话我很喜欢:没有人可以被别人说服,好销售就是点燃客户自己心里的小火苗。

除了满足客户需求,好销售还必须要学会的一件事就是如何跟客户保持粘性。

在服务客户过程中,有很多话题和触点可以持续跟客户产生链接,挖掘更多需求,从而达成更多生意机会。

做私域,一个客户的信任累计和持续复购,是非常宝贵的。


3. 成为好榜样:做别人赚钱的推土机也很快乐


在我还没有正式加入生财有术时,就发圈吸引了 2 个微信好友想要加入生财(后来都加入了哈哈哈)。

在我加入生财有术参加了小红书航海后,跟闺蜜聊到小红书,不厌其烦做她赚钱的推土机,推了很久。就在这周,她成功引流了十几个好友并且成交了 5 单。

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<闺蜜报喜 10 分钟后 成交了 5 单>


在我跑通小红书引流和私域卖货后,也有不少同样是新手妈妈的好友来问我如何做副业。

我发现原来大家是一样的境遇,一样在有孩子后想要给孩子更好的生活、一样不甘于自己现有状态,想通过副业实现经济增项和自我价值。

不少人对我说,小野你的朋友圈很有力量,小野我要跟着你赚钱。于是我开始做她们赚钱的推土机,分享生财有术、分享赚钱思路,她们也都陆续取得的实战第一步的小成绩。


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<今天又收到了一个新手妈妈的开单报喜>


原来,我也可以做一个带给别人力量的人,做别人赚钱的推土机也很快乐啊。



Part 5

未来怎么走


未来怎么走?平衡好生活工作,以及真诚是永远的必杀技


1. 如何做到育儿、主业、副业三不误?


我问过自己,一边上班、一边带娃还要一边做副业,累不累?

说不累是假的,做副业意味着做好本职工作、做好妈妈的同时,要投入更多的时间和精力。

大多数晚上,我都是在给孩子哄睡后,拿起手机继续盘副业。如何提高效率就成了必修课。我自己总结了一些做副业提高效率、平衡生活的小分享。


(1)   善用工具


工具本身是用来提高效率的。

比如「讯飞输入法」可以把通用话术或产品介绍都整理好,跟客户聊天效率很高;比如团购产品素材很多时,做好相册夹的图片分类,就不怕找不到实拍图、好评反馈图,快速取用…


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(2)善用人

当利润有一定积累,招个助理吧。我是在去年 5 月份招了一个大学生助理,负责管理团购素材、售后沟通、和需要花时间的素材整理工作。

这样极大地解放了我的碎片时间,让我有更多时间拓展客户或者思考生意如何优化。

2. 真诚是永远的必杀技


当懂得很多销售技巧、运营技巧、文案技巧以后,我仍然吃了一些亏,经历过一个退款后拉黑删除的客户,也经历过一个高复购客户退群的窘境。

然后我悟了,只有真诚才是永远的必杀技。

于是,我在 2022 年底,给 50 多个客户手写了新年卡片、寄了礼物,在这个时代,手写信息弥足珍贵。

相信客户会感受到我的真诚,只有真诚,副业和生意才能走得更远。


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写在最后



这是我副业的经验复盘和总结,很庆幸自己一直在努力往前走,即使会有点累,但看着孩子一天天长大,这两年通过自己努力给孩子提供了更好的生活条件,育儿主业副业都没耽误,自认为这份投入非常值得。

孩子从来不是阻碍我们追求梦想的阻碍,相反,我认为作为妈妈,恰恰是有这个努力的状态,一定可以给孩子更多的正向鼓励,成为孩子的榜样。

如果真要说做对了什么,可能就一件事,就是亦仁说的,要做实战的高手。

在可以出发的日子就动身吧,在心动的时候就放手干吧,不要让自己想要的,只停留在梦里。


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作者 小野 | 编辑 TED

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感谢看到最后,我是小野。期待在生财有术和你相遇。

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